Клієнтам
ПАСАЖИР МАЄ ПРАВО:
- Пасажир має право отримувати своєчасну та правдиву інформацію про перелік послуг, що надаються, умови їх надання та маршрут руху.
- Пасажир має право на безпечне і якісне перевезення.
- Пасажир має право вимагати від перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення.
- Пасажир має право отримати знижку на квиток, при пред’явленні документа, що підтверджує користування пільгами.
- Пасажир має право оформити повернення грошових коштів за невикористану поїздку.
- Якщо замість автобуса, передбаченого розкладом, подається автобус, проїзд на якому дорожчий, пасажири, які придбали квитки до оголошення про це, мають право проїзду за підбаними квитками раніше (без доплати). З моменту оголошення про заміну типу автобуса квитки продаються за встановленим більш високим тарифом з відповідним попередженням пасажирів.
- Оголошувати цінність багажу при здачі його для перевезення.Сума оголошеної вартості багажу повинна бути визначена пасажиром в національній валюті держави-відправника і вказана в багажній квитанції. Квитанція повинна зберігатися протягом усього часу перевезення і огляду багажу та іншого майна, що належить пасажиру.
- Пасажир має право вимагати відшкодування заподіяної при здійсненні міжнародного перевезення, шкоди здоров’ю пасажира або пошкодження його багажу.
ПАСАЖИР ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
- Пасажир зобов’язаний з’ясувати всю необхідну і цікаву для нього інформацію до придбання квитка, в тому числі інформацію про: виконання рейсу, точний маршрут, доступний сервіс в автобусі, необхідні документи для перетину кордону і т.д.
- Пасажир зобов’язаний підтвердити своє бронювання по телефону за 72 години до виїзду. У разі, відсутності підтвердження виїзду, перевізник залишає за собою право продажу місця пасажира без грошової компенсації.
- Пасажири, які придбали квиток з відкритою датою, повинні забронювати дату від’їзду по телефону або електронній пошті (e-mail) не менше ніж за 14 днів до відправлення. Реєстрація пасажирів здійснюється за наявності вільних місць.
- Пасажир зобов’язаний здійснити посадку в автобус в пункті відправлення, зазначеному в його квитку.
- Пасажир повинен з’явитися на посадку не пізніше, ніж за 30 хвилин до відправлення автобуса зазначеного у квитку.
- На посадці пасажир зобов’язаний пред’явити дійсні проїзні документи: біометричний закордонний паспорт (закордонний паспорт має діючу візу для перетину кордону), документ, що підтверджує право користування пільгами.
- Пасажир зобов’язаний зайняти місце в автобусі, згідно з інформацією в квитку.
- Пасажир зобов’язаний зберігати квиток до закінчення поїздки і пред’являти його на вимогу представника перевізника або контролюючих органів.
- Під час руху пасажир повинен дотримуватися правил поведінки в громадських місцях, не заважати роботі екіпажу, не створювати незручності іншим пасажирам. У разі невиконання зазначених вимог, перевізник залишає за собою право висадити пасажира без відшкодування вартості квитка.
- Дотримуватися встановлених правил перетину кордону держави, по території якої здійснюється міжнародне перевезення.
ЯКІ ДОКУМЕНТИ ПОТРІБНІ ДЛЯ ВИВЕЗЕННЯ ТВАРИН ЗА КОРДОН
Регламентації ввезення в країни ЄС, на підставі спеціальних постанов Єврокомісії та інших профільних органів, підлягають собаки, кішки та тхори. Про них і піде мова далі.
Про інших тварин сказано наступне: для них не визначені загальні вимоги, і слід керуватися правилами конкретної країни і тимчасовими нормами, введеними за наявними обставинам.
КРОК 1. ЕЛЕКТРОННА ІДЕНТИФІКАЦІЯ
Мова йде про чіп для тварин. Електронний носій інформації – далі чіп – це пасивний транспондер, який використовує певну радіочастоту.
Параметри чіпа визначені Постановою 576/2013, та відповідають наступним даним:
- Стандарт ISO 11784 з використанням FDX-B або HDX технологій.
- Стандарт ISO 11785.
Застосовувані раніше мітки, нанесені тварині за допомогою татуювання, більше не вважаються придатними, проте, зроблені до 3 липня 2011 року приймаються в якості ідентифікатора для в`їзду в ЄС.
Чіп повинен бути вставлений на найпершому етапі підготовки. Всі аналізи, зроблені до цього моменту, будуть визнані недійсними.
КРОК 2. ВЕТЕРИНАРНИЙ ПАСПОРТ
Нагадаємо, що з 1 червня 2018 р. Мін’юст України встановив єдину форму бланка ветеринарного паспорта, апріорі є міжнародною. Якщо документ виходив раніше, необхідно перевірити його відповідність.. Даний документ повинен бути міжнародного зразка. Заповнення необхідно англійською мовою або мовою країни бажаного перебування.
Документ видається на підставі:
- Огляду вихованця.
- Наявність фактів діагностичних, лікувальних, профілактичних процедур, а також необхідних щеплень.
У паспорті містяться дані про проведені процедури, включаючи лікування, превентивні заходи, введені вакцини і т. д. Крім цього, Частина 1 Додатку № III регламенту 577/2013 вимагає наявності в документі наступних даних:
- Місце розташування чіпа.
- Дата імплантації.
- Буквено-цифровий код, що з’являється при зчитуванні інформації чіпа або надрукований на татуюванні.
- Кличка тварини.
- Вид, порода.
- Стать.
- Забарвлення та інші опису.
- Дата народження.
- Інші характерні особливості та/або відмінні прикмети.
- Ім’я та контактні дані власника.
- П. І. Б. і контакти ветлікаря, який видав паспорт. Його підпис.
- Підпис власника.
- Інформацію про вакцинацію проти сказу.
- Дата отримання проби крові для дослідження рівня антитіл до вірусу сказу методом титрування.
- Інформацію про профілактичні заходи щодо захворювань/інфекцій, відмінних від сказу.
- Інші відомості.
КРОК 3. ЩЕПЛЕННЯ СОБАКИ/КІШКИ ПРОТИ СКАЗУ
Як правило, перша вакцинація робиться тварині у віці 12 тижнів. Вакцина вважається чинною після 21 дня з моменту її введення. Саме тоді можливо перетин кордону.
Якщо наступні щеплення проводилися з покладеної систематичністю і мають відбиток в паспорті, то кожна подальша вакцинація вважається чинною з моменту введення. Однак якщо інформації про попередніх уколах немає або періодичність порушена, діятиме 21-денний період очікування.
У зв’язку з тим, що органами ЄС визнаються не всі типи вакцин, що розповсюджені на ринках, тому етикетка від упаковки (ампули) повинна бути вклеєна в ветеринарний паспорт на спеціально призначене для цього місце.
Дія вакцини – 1 рік. При цьому потрібно не забувати, що належить ще і повернення разом з твариною в країну проживання. Термін повинен охоплювати весь період перебування.
КРОК 4. ДОВІДКА ДЛЯ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТВАРИН ПРО АНАЛІЗ КРОВІ НА ТИТРУВАННЯ АНТИТІЛ ДО ВІРУСУ СКАЗУ
Простіше кажучи, це довідка, яка підтверджує, що щеплення від сказу подіяла. Тому збір крові для такої експертизи проводиться не раніше, ніж через 30 днів після вакцинації. Якщо вакцина вводилася в кілька етапів, то 30 днів відраховується від завершальної процедури.
Термін дії такої довідки – увага! – дорівнює терміну дії вакцини
Висока вартість експертизи обумовлена тим, що існує обмежене число лабораторій в країнах СНД, схвалених органами ЄС.
КРОК 5. ФОРМА 1 ВЕТ, 1 ВЕТ(СНД), ВЕТЕРИНАРНИЙ СЕРТИФІКАТ
В України є три види цього дозволу і способи їх одержання:
- Свідоцтво Форма №1 (іноді називають документом ВЕТ-1). Видається свідоцтво лише в державних ветеринарних установах українською мовою. Термін виготовлення: 3-5 днів. Необхідно для переміщення тварин по території України будь-яким видом транспорту.
- Свідоцтво ВЕТ-1 (СНД). Аналогічний попередньому документ, але має поширення на всі країни СНД. Виходить так само в держветслужбах, але заповнений російською мовою.
- Міжнародний сертифікат. Цей документ необхідний для виїзду, у тому числі в країни ЄС. Видається на прикордонному ветеринарному пункті замін на чинне свідоцтво (ВЕТ-1/ВЕТ-1(СНД)). Оформлюється на місці абсолютно безкоштовно.
Термін дії свідоцтва всього 5 днів. Сертифіката – 3 дні. Обов`язково враховуйте це, а також час на виготовлення документа, при плануванні поїздки. Майте на увазі, що на зворотну дорогу може знадобитися новий сертифікат.
КРОК 6. ДОЗВІЛ НА ВИЇЗД ТВАРИНИ
Даний документ необхідний лише у разі вивезення тварини за кордон не його власником, а довіреною особою. Документ оформляється мовою країни запланованого в’їзду або англійською. Бланк повинен мати в розпорядженні нотаріус.
КРОК 7. ДЕГЕЛЬМІНТИЗАЦІЯ ТА ІНСЕКТОАКАРИЦИДНА ОБРОБКА ТВАРИНИ
За 1-2 дні необхідно провести процедуру позбавлення/профілактики наявності у тварини глистів, бліх, кліщів та інших паразитів. Процедура проводиться в будь-якій ветеринарній клініці, про що обов`язково робиться відмітка в паспорт вихованця.
ЗАХОДИ ТА ОБМЕЖЕННЯ
- Респіратори (FFP2 / KN 95) обов’язкові в медичних і соціальних установах.
- Діти від 2 до 15 років повинні носити як мінімум хірургічну маску для обличчя.
- Всім рекомендується часто мити руки, уникати людних місць і великих зібрань і в цілому вести себе відповідально, щоб мінімізувати ризики.
- Перш ніж вирушати за кордон, з’ясуйте вимоги щодо епідеміологічної безпеки в конкретній країні!
Робоче місце
- Виконувати робочі обов’язки в очному порядку можуть особи без сертифіката про вакцинацію або перенесене захворювання.
– Роботодавці мають право після оцінки ризиків визначити, кому саме для виконання трудових обов’язків необхідний чинний сертифікат про вакцинацію або перенесене захворювання, а також встановити інші вимоги з безпеки, наприклад: носіння масок або респіраторів, дотримання дистанції, обмеження на скупчення людей, тестування і т. п. - Вакцинація проти COVID-19 настійно рекомендується працевлаштованим, які виконують свої трудові обов’язки в тісному контакті з людьми, для яких зараження COVID-19 представляє серйозний ризик для здоров’я.
Спорт
Постачальники спортивних послуг та організатори заходів (у співпраці зі спортивними федераціями) мають право після оцінки ризиків визначити вимоги щодо епідеміологічної безпеки.
Торгівля та послуги
- Всі торгові точки доступні всім бажаючим без обмеження площі або інших вимог з безпеки.
- Всі послуги доступні всім бажаючим без додаткових вимог з безпеки.
- Постачальник послуг має право визначити додаткові вимоги з безпеки.
Громадський транспорт
Регулярно провітрювати салон, дезінфікувати поверхні.
Культура, заходи, збори
- Заклади культури доступні всім бажаючим без обмеження площі та інших вимог з безпеки.
- Немає обмежень на організацію заходів.
- Немає обмеження кількості людей на зборах.
- Організатори заходів та постачальники послуг мають право після оцінки ризиків визначити вимоги щодо епідеміологічної безпеки.
У разі втрати громадянином України, який постійно проживає в Україні, зазначених документів за межами території України, документом, який дає право на в’їзд в Україну, є посвідчення особи на повернення в Україну, яке видається дипломатичними представництвами або консульськими установами України за кордоном.
ЯКІ ДОКУМЕНТИ НЕОБХІДНІ ПРИ ПЕРЕНЕСЕННІ КОРДОНУ
Для виїзду через кордон Польщі, необхідно при собі мати діючу візу, медичну страховку і один з документів:
- паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
- дипломатичний паспорт.
- службовий паспорт.
- проїзний документ дитини.
- посвідчення особи моряка.
- посвідчення члену екіпажу.
ПРАВИЛА ПЕРЕТИНУ КОРДОНУ
- Під час проходження кордону необхідно паспорти тримати в готовності і без обкладинки.
- При проходженні прикордонного та митного контролю ведіть себе спокійно. Не жартуйте і не вступайте в суперечку з співробітниками митниці або прикордонної служби. На всі питання необхідно відповідати чітко і по суті.
- Фото і відеозйомка категорично заборонені.
- Якщо ви їдете з неповнолітньою дитиною, обов’язково потрібно мати при собі довіреність на дитину для пред’явлення на кордоні.